خانه / دسته‌بندی نشده / مثل حرفه ای ها در اینترنت خرید کنید

مثل حرفه ای ها در اینترنت خرید کنید

مثل حرفه ای ها در اینترنت خرید کنید

چگونه خرید اینترنتی امن و لذت بخشی را با آرامش تجربه کنیم
۲۱ نکته برای خرید اینترنتی لذت بخش

پدیده خرید اینترنتی یکی از ملزومات اساسی زندگی نوین است. امروزه در ایران بیش از ۳۰۰۰ هزار فروشگاه اینترنتی معتبر درحال­فعالیت می­باشد. طبق آمار، در سال گذشته شاهد ۶۰ درصد افزایش خرید اینترنتی بوده­ایم و میزان خرید اینترنتی در سال گذشته تقریباً ۵۰ هزار میلیارد تومان گزارش شده است.  با توجه به اهمیت این موضوع در ادامه به بررسی مزایا و معایب خریدی اینترنتی و راهکارهای خریدی امن در اینترنت می­پردازیم.

مزایای خرید اینترنتی:

با توجه به رشد فروشگاه­های اینترنتی و عرضه کالاهای متنوع در گروه­های مختلف، خرید اینترنتی دارای مزایای زیر می­باشد:

  1. افزایش حق انتخاب مشتری: تعداد فروشگاه­های اینترنتی، بسیار بیشتر از مغازه‌هایی است که حتی در محله‌های پرجمعیت وجود دارند علاوه بر این­که شما می­توانید در مدت­زمانی محدود یک کالا را در فروشگاه­های مختلف بررسی، مقایسه و انتخاب کنید.

  2. قیمت‌های پایین­تر و رقابتی: حذف هزینه­های مربوط به فروشگاه­های حضوری و همچنین گسترش و رقابت بین فروشگاه­های اینترنتی موجب شده است گاهی قیمت محصولات در فروشگاه­های اینترنتی یا سایت­های تخفیف گروهی تا ۵۰درصد پایین‌تر از بازار ارائه گردد.

  3. دسترسی آسان: بدون نیاز به رانندگی در ترافیک سنگین شهری، هزینه سوخت، پارکینگ و یا مجادله با فروشنده، تنها با یک جستجوی ساده در منزل با موبایل یا لپ‌تاپ شخصی می­توانید محصول موردنظر خود را انتخاب کنید.

  4. راحتی جستجو و مقایسه قیمت­ها : در خرید حضوری گاهی به دلیل خستگی و محدودیت گزینه‌های موجود، به انتخابی نه‌چندان مطلوب رضایت می­دهید؛ اما در خرید اینترنتی به‌راحتی و بدون خستگی، محصولات و فروشگاه­های مختلف را بررسی می­کنید تا بهترین را انتخاب کنید.

  5. راحتی مبادله: در بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی می­توانید هزینه را پس از دریافت کالا و اطمینان از صحت محصول پرداخت کنید؛ علاوه بر اینکه در صورت عدم رضایت، فروشنده متعهد است کالا را از شما دریافت کند.

  6. امکان برنامه‌ریزی: در اینترنت می­توانید در هفت روز هفته و هر زمان از شبانه‌روز و هرگاه که بودجه شما برای خرید مناسب بود و با صرف زمان کافی، بدون هیچ محدودیت،  نگرانی و عجله­ای اقدام به خرید کنید.

  7. نظرات و نقدهای کاربران: در خرید اینترنتی به‌راحتی نظرات خریداران واقعی محصول را بررسی می­کنید و سؤالات خود را می­پرسید تا با اطمینان بیشتری خرید کنید.

معایب خرید اینترنتی:

با توسعه اینترنت؛ هر روز بر مزایای خرید اینترنتی افزوده می­گردد اما شناخت معایب آن نیز ضروری است:

  1. اینترنت کند: علی‌رغم توسعه اینترنت پرسرعت، هنوز در برخی مناطق کشور، هزینه بالا یا نبود خدمات اینترنت مناسب موجب شده است جستجو و انتخاب کالا با سختی صورت بگیرد؛ البته این مورد با توسعه اینترنت پرسرعت در حال کاهش است.

  2. عدم امکان آزمایش قبل از خرید: برخلاف فروش حضوری که می­توانید لباسی که می­خرید ابتدا بپوشید، بررسی کنید و سپس خریداری کنید در خرید اینترنتی باید صبر کنید تا محصول را دریافت و بعد بررسی کنید.

  3. انتظار سخت: در خرید حضوری با پرداخت پول در همان لحظه محصول را دریافت می­کنید و حس بهتری از خرید دارید؛ اما در خرید اینترنتی به طور متوسط ۱ تا ۳ روز باید منتظر دریافت کالا باشید.

  4. هزینه‌های پستی: در خرید حضوری هزینه­هایی برای حمل‌ونقل و ارسال پرداخت نمی­کنید اما در خرید اینترنتی بسته به نوع محصول هزینه‌های پستی به عهده مشتری است. هرچند فروشگاه­های اینترنتی ارسال رایگان را برای برخی محصولات دارند، اما شاید نیاز نباشد یک خودکار ۱۰۰۰ تومانی را از سایت خرید کنید!

  5. کالای اشتباه: در خرید حضوری دقیقاً می­دانید در قبال پولی که داده‌اید قرار است چه محصولی دریافت کنید اما در خرید اینترنتی به‌خصوص از فروشگاه‌های غیر معتبر ممکن است کالای معیوب یا اشتباه به دست شما برسد. البته در این مورد پرداخت هزینه پس از دریافت محصول می‌تواند کمک‌کننده باشد.

  6. عدم پاسخگویی خریدار: در خرید حضوری از فروشگاهی دارای آدرس مشخص خرید می­کنید و می­دانید در صورت بروز مشکل به کجا مراجعه کنید اما در خرید اینترنتی، سایت‌های جعلی پس از ارسال محصول دیگر جوابگوی شما نیستند و باید با محصول کنار بیایید!

  7. کلاه‌برداری اینترنتی: در خرید حضوری پول را پرداخت کرده و محصول را دریافت می­کنید. اما در خرید اینترنتی از سایت‌های نامعتبر گاهی علی رغم پرداخت پول، محصولی دریافت نمی­کنید و تازه متوجه می­شوید باقی حساب شما هم خالی شده است!

چگونه با خیال راحت از خرید اینترنتی لذت ببریم

 

همان‌طور که بررسی کردیم مزیت­های خرید اینترنتی هرروز در حال افزایش است و برای معایب و مشکلات خرید اینترنتی نیز راهکارهایی وجود دارد اما نکته طلایی در یک خرید اینترنتی مطمئن، انتخاب سایت معتبر است.

در ادامه راهکارهایی را برای انتخاب سایت­های معتبر و داشتن یک خرید مطمئن و رضایت بخش را بررسی می­کنیم:

  1. فروشنده معتبر: پیش از خرید به قسمت “تماس با ما” یا “ارتباط با ما” سایت مراجعه کنید و از صحت شماره تماس­ها و آدرس دفاتر اطمینان حاصل کنید. سایت­های معتبر به‌صورت تلفنی، ایمیل یا چت آنلاین به سؤالات شما پاسخ می­دهند. از سایت­ها و محصولاتی که از طریق هرزنامه(spam)به شما معرفی می­شوند دوری‌کنید و برای ورود به سایت آدرس اصلی آن را در مرورگر وارد کنید و روی متن ایمیل کلیک نکنید.

  2. ظاهر معتبر: وب‌سایت‌های معتبر در نگاه اول منظم و بخش‌بندی شده هستند، تصاویر و توضیحات کافی برای محصولات وجود دارد. سایت­هایی که در آن‌ها انواع محصولات بدون دسته­بندی و شبیه تبلیغات ماهواره­ای ارائه‌شده است و به شما پیشنهاد می­کنند “بخرید! تمام شد” قطعاً سایت­های معتبری نیستند.

  3. رتبه معتبر :سایت الکسا (alexa.com) مرجع اینترنتی رتبه‌بندی سایت­ها ازنظر ویژگی‌های مختلفی مثل تعداد بازدیدکننده است. نام فروشگاه اینترنتی موردنظر خود را در الکسا جستجو کنید تا اطلاعات کاملی درباره رتبه سایت داشته باشید. هر چه سایتی معتبرتر باشد دارای رتبه بهتری خواهد بود.

  4. کاربران و خریداران معتبر: فروشگاه‌های معتبر دارای کاربران فعالی هستند که درباره محصولات نظرات و نقدهای خود را اعلام می­کنند. همچنین مدیران و کارشناسان وب‌سایت پاسخگو هستند؛ حتماً نظرات کاربران درباره محصول و خدمات سایت را بررسی کنید تا با اطمینان خرید کنید.

  5. پرداخت و ارسال معتبر: فروشگاه‌های معتبر امکاناتی مثل درگاه­های بانکی متعدد، پرداخت در محل، ضمانت کالا و روش‌های ارسال متنوع را در اختیار مشتریان قرار می­دهند. وجود چنین مواردی نیاز به هزینه و قراردادهای رسمی دارد و سایت­های غیر معتبر کمترین خدمات را در این زمینه ارائه می­دهند. درنتیجه اگر سایت فقط یک شماره کارت داده است تا هزینه را واریز کنید و اطلاع بدهید بهتر است نه هزینه را واریز کنید و نه اطلاع بدهید.

  6. تأییدیه‌های معتبر: فروشگاه‌های معتبر داری نماد”اعتماد الکترونیک”هستند که عموماً در صفحه اول وب‌سایت نمایش داده می­شود که نشان‌دهنده فعالیت قانونی آن است. برای بررسی فروشگاه مورد نظر خود به سایت ir مراجعه کرده و در قسمت”لیست کسب‌وکارهای دارای نماد” سایت موردنظر خود را جستجو کنید همچنین سایت‌های معتبر و صفحات پرداخت الکترونیک بانک­ها در ابتدای آدرس خود https:// به همراه یک نماد قفل رادارند که نشان‌دهنده سطح امنیتی بالای سایت است.

  7. سوابق خرید معتبر: سایت‌های معتبر به‌محض خرید و پرداخت، سوابق خرید را در پروفایل شما قرار می­دهند و شماره پیگیری را اعلام می­کنند یا برای شما ایمیل و پیامک تائید سفارش را ارسال می­کنند درحالی‌که در سایت­های نامعتبر پس از خرید باید فقط امیدوار باشید تا شاید کالا برسد.

نکته پایانی اینکه فضای مجازی هرروز در حال گسترش است و طبق پیش‌بینی‌ها در آینده­ای نزدیک با کاهش فروشگاه­های فیزیکی و افزایش فروشگاه­های اینترنتی روبه رو هستیم. آگاهی از اصول استفاده درست و ایمن از فضای مجازی، می‌تواند خرید اینترنتی را به تجربه‌ای لذت بخش و توام با آسایش در کنار خانواده تبدیل کند. پس با رعایت نکات گفته‌شده، با خرید مطمئن از سایتی معتبر، لذت ببرید.

باتشکر

مجیدی مجیدی

کارشناسی ارشد تجارت الکترونیک

Mr.majidi90@yahoo.com

درباره admin

بعدا چک کنید

من می­ترسم پس می­خرم!

مقدمه: در شماره­های قبل و در سلسله مقالاتی درباره نورومارکتینگ یا بازاریابی­عصبی با هم صحبت …

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *